FAQ
Q
請求書払いや見積書の発行はできますか?
A
はい、可能です。行政・学校・団体などからのご注文の場合、請求書払いおよび補助金申請用の見積書・納品書等の発行に対応しております。
お問い合わせページより、必要な道具の品名・数量・希望納期・送り先・お支払い方法(請求書払い希望など)をご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。
また、ご依頼主様の宛名・件名・納品書類の形式などにご希望がある場合は、あわせてお知らせください。
なお、領収書の発行について、インボイス制度開始以降の対応をご案内申し上げます。
領収書につきましては、お支払い時のご利用明細を支払証明としてご利用いただけますため、原則として別途の発行は行っておりません。
助成元様へのご提出等が必要な場合には、クレジットカード明細や領収書の写し(コピー)、支払内容の補足資料にてご対応くださいますようお願いいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q
領収書は発行できますか?
A
大変恐れ入りますが領収書の発行は承っておりません。
領収書につきましてはお支払い時にご利用された明細や控え(領収証またはレシート,受領証等)をもってかえさせて頂いております。
《コンビニ決済場合》
支払い後にコンビニで発行された領収書(レシート)が正式な領収書となります。
《銀行振込の場合》
振込明細書や振り込み記録、預金通帳の記載が領収書の代わりとなります。
《クレジットカードの場合》
カード会社が発行する利用明細が領有書の代わりとなります。
納品書・請求書・領収書がセットで必要な場合は、ご注文の前に事務局宛にご相談ください。PDFファイルを添付してEメールでお届けいたします。
ご注文後にどうしても紙の領収書が必要な場合は、お手元の受領書を送付いただき、それと引き換えに作成した領収書をお送りします。その際の手数料はお客様負担とさせていただきます。
Q
道具は買ってすぐ使えますか?
A
そのままでは使うことのできない「九分仕込み」という状態でのお届けになり、事前に研いだり調整したりといった仕込みの工程が必要となるものがあります。
・銑は「仕込みなし」「仕込みあり」のどちらかをお選びいただけます。
・マンリキは「ボルト固定あり」「ボルト固定なし」のどちらかをお選びいただけます。
グリーンウッドワーク協会ではスタッフが週末出張講座に出かけていることが多く、大量のご注文の場合、研ぎにお時間をいただくことがあります。
お急ぎで納品を希望される場合は、あらかじめ事務局までお問い合わせください。
Q
銑の仕込みなし、仕込みありってどういう違いがあるの?
A
木工刃物は事前に使う人の手によって研いだり調整したりといった仕込みの工程が必要となります。
銑も新品状態では使えないので、ご注文の際に「仕込みあり」をお選びいただくと、ある程度仕立てて軽く研いだ状態でお届けします。
詳しいご案内をニュースにアップしましたので、そちらもご覧ください。
https://greenwoodwork.stores.jp/news/61bc2b5e7d278d25b974af40
Q
マンリキのボルト固定ありか無しではどのような違いがありますか?
A
マンリキ( Froe/フロー)はイギリスのメーカーのもので、通常は固定されておりません。
講座などに参加されて、基本的な使い方を学んでいれば特に問題はないのですが、叩き方やこじり方によっては柄が抜けてしまいますので、当協会では固定したものも販売しています。
逆に、柄が邪魔になったり、ある程度叩いてマンリキが喰い込んだあと柄を抜いて使われる方もいらっしゃいます。
柄に穴を開けてボルトで固定するぶん、柄の強度がさがってしまうので、叩き方が悪いと柄が折れることもあります。
利点、欠点それぞれですので、使い方、好みで選んでいただいています。
さらに詳しいご案内をニュースにアップしましたので、そちらもご覧ください。
https://greenwoodwork.stores.jp/news/63f827b393f61939b9b91b50
Q
木工斧グリーンウッドアックス450の販売について
A
大変多くの再入荷リクエストをいただいているグリーンウッドアックス450ですが、開発元からの要請により、オンラインでの販売を行っておりません。
当協会が開催するグリーンウッドワーク講座や、みの木工工房FUKUBE店頭でのみ販売しております。これは、道具の正しい使い方や安全な扱い方を直接ご案内したうえで、お客様に納得して選んでいただくためです。購入をご希望の方は、最新の講座情報を当協会のウェブサイトやSNSでご確認のうえ、お問い合わせください。
Q
どのような梱包で届きますか?
A
商品を配送する際の梱包には、再利用の段ボールや古新聞などの緩衝材を積極的に使っております。
よりお安く商品を提供させていただき、不要なごみを少しでも減らすためにも、簡易梱包でのお届けになりますこと、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ギフト配送をご希望の場合はお手数ですが、お問い合わせからご連絡ください。
Q
どんな決済方法が利用できますか?
A
物販については以下の決済方法でのお支払いが可能です。
◉PayPay残高
◉クレジットカード
◉コンビニ決済
◉あと払い(ペイディ)
◉PayPal
◉銀行振込
◉キャリア決済
◉楽天ペイ
がご利用頂けます。
販売タイプによってご利用できない決済方法がございます。下記をご参照ください。
物販 :全て利用可能
デジタル :クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、楽天ペイのみ利用可能
定期便:クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込のみ利用可能
電子チケット :クレジットカード、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPalのみ利用可能
Q
講座の申し込み後にキャンセルできますか?
A
やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、「オーダー番号」を記入のうえお問い合わせフォームから事務局までご連絡ください。キャンセルのご連絡日により、各ページに記載の通りキャンセル料を申し受けます。
Q
クレジットカード支払いのキャンセル後の対応について
A
クレジットカード支払いの場合、クレジット会社での支払いのキャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。
《期限内の場合》
返金処理後にクレジットカード会社にてマイナス処理されます。(クレジットカード利用明細への反映タイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なります。)
《期限を過ぎた場合》
手続き期限をすぎての返金対応が必要な場合は、銀行振込等または直接の返金対応となります。ご希望の方法をメールにてお知らせください。
Q
森工塾の参加のとき、チケットや参加費の領収書などは必要ですか?
A
当日は名簿で受付の確認ができますので、チケット等の発券はありません。
やむを得ずお申込者ご本人が参加できず、別の方に譲渡される場合は、お申込み時にご登録のメールから、参加される方のお名前、年齢、性別を事前に事務局までお知らせください。
Q
講座の参加前に「商品のレビューをお願いします!」というメールが届いたのですが?
A
森工塾の参加申込みについて、「配送完了」のご案内を通じて講座のお申込み完了メールとさせていただいており、そのメールから5日後に、ご購入者様に「レビュー依頼メール」が自動送信されます。
オンラインストアのシステムの都合上、講座の参加日より先に「レビュー依頼メール」が送信されてしまいます。あらかじめご了承ください。